消費者權益

社區券（社區服務券、社區服務卷）的未來發展方向備受期待。政府計劃在未來三年內進一步擴大服務範圍，並與其他福利措施結合：根據《香港2030+規劃遠景》，社區券將與「智慧城市」計劃結合，推出電子化服務券，方便市民使用。此外，政府也計劃將社區券擴展至環保領域，例...

作者: Allison • 2025-08-11

在提出理賠申請時，應根據保單條款明確列出訴求。例如，若保單承保漏水導致的維修費用，則可要求保險公司支付相關開支。若保險公司拒絕理賠，應要求其書面說明理由，並核對是否與保單條款一致。必要時，可引用香港《保險公司條例》或向保險業監管局投訴。根據過往案例，許多爭...

作者: Amanda • 2025-08-11

此外，商家應培訓員工識別常見的詐欺手法，並制定明確的應對流程。例如，若發現可疑交易，應立即暫停處理並聯繫銀行或相關機構進行確認。消費者在享受信用卡帶來的便利時，也應主動採取措施保護自己的權益。首先，避免在不安全的網站或公共Wi-Fi環境下輸入信用卡資料。建...

作者: Rose • 2025-08-11

在選擇上門保健員或陪診員服務時，消費者經常會遇到以下幾種收費陷阱：要避免上門保健員或陪診員收費陷阱，消費者可以採取以下措施：簽訂上門看護或陪診員服務合約時，應特別注意以下事項：若與上門保健員或機構發生收費爭議，建議按以下步驟處理：為確保獲得優質的上門看護服...

作者: EmilySarah • 2025-08-10

一般建議：自負額是指每次索賠時投保人需自行承擔的金額，其高低直接影響：一般裝修保險的自負額在500-5,000港元之間，可根據工程風險程度選擇。裝修保險的保費受多種因素影響：香港裝修保險的保費通常在工程價值的0.5%-2%之間。透過裝修保險網上投保平台比價...

作者: Daisy • 2025-08-09